유한책임회사 디케이비앤알티 리뷰이모 서비스 이용약관

본 약관은 유한책임회사 디케이비앤알티(이하 "회사")가 제공하는 리뷰이모 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 AI 기반 리뷰 관리 서비스(리뷰이모)의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 AI 기반 리뷰 관리 플랫폼 및 이와 관련된 모든 부가 서비스 일체를 의미합니다.

2. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스 이용 계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사업자(개인 또는 법인)를 의미합니다.

3. "계정" 또는 "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자, 숫자, 특수문자 등의 조합을 의미합니다.

4. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 계정의 소유자가 회원과 동일인임을 식별하고 회원이 자신의 정보를 보호하기 위해 정한 문자, 숫자, 특수문자의 조합을 의미합니다.

5. "유료 서비스"라 함은 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 일정 금액을 결제한 후에 사용할 수 있는 서비스를 의미합니다.

6. "콘텐츠"라 함은 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 또는 그 집합체를 의미합니다.

7. "결제"라 함은 회원이 유료 서비스를 이용하기 위해 회사가 정한 일정 금액을 지불하는 것을 의미합니다.

8. "해지"라 함은 회원 또는 회사가 서비스 이용과 관련한 계약을 중단, 중지하는 것을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 서비스 화면 내에 게시하거나 기타의 방법을 통해 공지합니다.

4. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원에게 개별 통지합니다.

5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용계약의 해지 또는 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 일정 기간 내에 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

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제2장 서비스 이용계약

제4조 (서비스 이용계약 체결 및 승낙)

1. 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 이용 신청을 하여 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나, 사후에 그 사유를 통지하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (다만, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 함).

② 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우.

③ 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우.

④ 회원이 결제에 필요한 정보를 제대로 등록하지 않아 과금에 문제가 발생할 소지가 있거나 실제로 과금이 제대로 이루어지지 않는 경우.

⑤ 기타 회사가 정한 이용 신청요건을 충족하지 못하거나 서비스 제공상 필요하다고 인정하는 경우.

3. 회사는 회원 종류에 따라 전문기관을 통한 실명 확인 및 본인 인증을 요청할 수 있습니다.

제5조 (회원 정보의 관리 및 변경)

1. 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 계정(ID) 등은 수정이 불가능할 수 있습니다.

2. 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회원은 수정하거나 회사가 인지할 수 있는 방식으로 변경된 사항을 회사에 알려야 합니다.

3. 회원이 운영하는 매장의 휴업, 폐업 등 서비스 제공에 중요한 영향을 미치는 사항에 변동이 있는 경우, 회원은 그 변동 내용을 회사에 알려야 합니다.

4. 회사가 변경 사항을 통지받지 못하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

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제3장 서비스의 제공 및 이용

제6조 (서비스의 제공 내용)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

① AI 기반 리뷰 분석 및 인사이트 제공 서비스.

② 리뷰 관리 및 응답 (자동 응답 포함) 서비스.

③ 통계 분석 및 리포트 제공 서비스.

④ 평점 및 리뷰 모니터링 서비스.

⑤ 기타 회사가 정하는 서비스.

2. 회사는 서비스를 무료 서비스와 유료 서비스로 구분하여 제공할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 시간 및 중단)

1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공됨을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스의 종류 및 내용에 따라 이용 시간을 달리 정할 수 있습니다.

2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 제한, 일시 중단, 중지할 수 있습니다.

① 시스템 점검, 서버 증설, 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우.

② 정전, 제반 설비의 장애, 통신 두절 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우.

③ 전기통신사업법에 규정된 기간 통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우.

④ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우.

3. 서비스 중단의 경우, 회사는 가능한 한 중단 사유, 중단 기간 등을 사전에 공지합니다. 다만, 불가피한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제8조 (무료 이용)

1. 회사는 내부 정책에 따라 신규 또는 기존 회원에게 서비스를 무료로 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 무료 이용 조건을 정할 수 있으며, 회원이 조건을 충족하지 않은 것으로 확인될 경우 무료 이용 승인을 하지 않거나 중지, 철회할 수 있습니다.

3. 서비스의 무료 이용 기간이 종료되면 회원이 등록한 결제수단으로 결제가 진행될 수 있습니다. 회원은 서비스의 지속적인 사용을 위해서는 이용료를 회사에 납부하여야 합니다.

제9조 (유료 서비스 이용료와 결제)

1. 유료 서비스의 이용료는 회원이 선택한 유료 서비스의 사용 금액으로 하며, 서비스별로 차등 적용되며 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

2. 유료 서비스는 이용요금 선결제 후 이용을 원칙으로 합니다.

3. 회원은 서비스 이용료 납부를 위해 결제수단을 반드시 등록해야 하며, 등록된 결제수단으로 정상적으로 결제되지 않는 경우 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 회원이 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우, 지정된 결제 일자 및 수단으로 자동 청구 및 결제됩니다.

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제4장 이용계약 철회, 해지 및 환불

제10조 (이용계약 철회 및 해지)

1. 회원의 해지: 회원은 회사가 제공하는 방식에 따라 이용 중인 서비스의 일부 또는 전체에 대한 해지를 신청할 수 있습니다. 유료 회원의 경우 해지를 신청하더라도 해당 결제 주기가 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 회사의 해제/해지: 회사는 아래 각 호의 사유가 발생하는 경우, 회원과의 서비스 이용계약을 해제 또는 해지하거나 회원 자격의 상실 등의 조치를 취할 수 있습니다.

① 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 계약의 목적 달성이 어려운 경우.

② 회원이 허위 정보를 작성하거나 타인의 정보, 결제 정보를 도용 또는 사용한 경우.

③ 회원이 서비스를 부정한 목적으로 사용하거나 회사의 서비스 운영을 방해한 경우.

④ 기타 회사가 객관적으로 판단하여 서비스 이용 거부가 필요하다고 판단한 경우.

3. 회사가 본 조에 따라 이용 계약을 해제 및 해지하는 경우, 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청 기회를 부여할 수 있습니다.

제11조 (환불 및 과오금)

1. 청약철회: 유료 회원은 구매일 또는 결제일로부터 7일 이내에 유료 서비스를 해지하고 해당 서비스를 전혀 사용하지 아니하였을 경우에 한하여 환불 요청(청약철회)을 할 수 있습니다. 다만, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 환불 처리: 환불은 원칙적으로 회원의 청약철회 의사 확인을 한 날로부터 3영업일 이내에 결제수단 별 사업자에게 청구 정지 내지 취소를 요청하며, 회원이 결제한 동일 결제수단으로 환불함을 원칙으로 합니다.

3. 과오금 환불: 회사는 유료 서비스 결제와 관련하여 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회원은 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용을 부담할 수 있으며, 회사는 해당 비용을 차감 후 환불할 수 있습니다.

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제5장 회사 및 회원의 의무와 책임

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하여 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구하여야 합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리 방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다.

제13조 (회원의 의무)

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록.

② 타인의 정보 도용 또는 타인의 명의, 결제 정보를 도용하거나 이를 사용하는 행위.

③ 회사가 게시한 정보의 임의 변경.

④ 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위.

⑤ 회사의 동의 없이 영리, 영업, 광고, 정치활동 등을 목적으로 서비스를 사용하거나 서비스 관련 운영 정책을 위반하는 행위.

2. 회원은 본인의 계정과 비밀번호를 관리하고 권한 없는 제3자가 이용하지 못하도록 하여야 합니다. 계정과 비밀번호를 통해 이루어진 모든 행위는 회원 본인에 의한 행동으로 간주하며, 이에 대해 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.

3. 회원은 서비스를 원활하게 제공받기 위해 필요한 경우 각종 리뷰 관련 데이터에 접근하기 위한 접근 정보를 제공하거나, 정보 보유자가 회사에 접근 정보를 제공하도록 동의해야 합니다. 회원은 언제든지 데이터 수집 동의를 거절할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

제14조 (책임 제한 및 면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 서비스를 통해 생성된 리뷰 댓글이 해당 리뷰에 대한 댓글의 예시로 제공되는 것에 불과하며, 회원에게 댓글에 대한 최종 검수 책임이 있음을 고지합니다. 회사는 회원이 최종 검수 책임을 게을리하거나, 회원이 댓글을 임의로 수정 또는 변경하여 발생한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

5. 회사가 회원에게 손해배상을 하는 경우, 그 배상액은 회원이 손해 발생 직전 6개월 동안 회사에 실제 납부한 이용료를 초과하지 않습니다.

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제6장 기타

제15조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편 주소, 전자 메모, 서비스 내의 알림, SMS/LMS/MMS 메시지 등으로 할 수 있습니다.

2. 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 회사는 1주일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제16조 (분쟁 해결 및 재판관할)

1. 본 약관에 대한 분쟁은 대한민국 법령에 따라 규율되며, 분쟁이 발생한 경우 서울남부지방법원을 관할법원으로 합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 합리적인 기간 내에 신속하게 처리하여야 합니다.

유한책임회사 디케이비앤알티(리뷰이모) 개인정보 처리방침

유한책임회사 디케이비앤알티('https://reviewemo.xyz/reviewemo/' 이하 '회사')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립·공개합니다.

○ 이 개인정보 처리 방침은 2025년 11월 4일부터 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 정해진 목적 외 다른 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

처리 목적	세부 내용
홈페이지 회원가입 및 관리	회원 가입 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 안내 및 통지, 고충 및 분쟁 처리
리뷰수집	회원이 별도로 입력하는 하는 배달 관련 서비스 데이터 연계 수집: 수집항목(매장 정보, 판매 상품정보, 매출 및 정산 정보, 구매자 정보, 리뷰 전체 정보 등)
서비스 제공 (리뷰 및 AI 분석)	리뷰 관리 서비스, AI 분석 결과, 콘텐츠 및 맞춤 서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증
고충 및 민원 처리	민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
마케팅 및 광고 활용	신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 유효성 확인 및 통계 작성

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

① 개인정보 처리 및 보유 기간

개인정보 항목	처리 목적	보유 및 이용 기간	관련 법령
회원가입 및 관리	회원가입 및 관리	동의일로부터 <3년>
서비스 이용	서비스 제공 (리뷰 및 AI 분석)	동의일로부터 <3년>
결제 데이터 조회 (구매·환불 포함)	재화 또는 서비스 제공	동의일로부터 <5년>	「전자상거래법」
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	고충처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존	동의일로부터 <3년>	「전자상거래법」

참고: 위 보유 기간에도 불구하고, 관계 법령에 따른 보존 필요성이 있는 경우 해당 법령이 정한 기간까지 보존됩니다. 예를 들어, 전자상거래법에 따라 계약/청약철회, 대금 결제 기록은 5년간, 표시/광고 기록은 6개월간 보존됩니다.

② 처리하는 개인정보의 항목

구분	항목	수집 이용 목적
필수 항목	이메일 주소, 이름(닉네임), 비밀번호	회원 가입, 본인 인증 및 보안, 서비스 이용 및 고지사항 전달
선택 항목	전화번호	고객 상담 및 불만 처리, 공지사항 전달
유료 서비스 이용 시	결제자명, 결제수단 정보, 결제내역	결제 확인, 세금계산서 발행, 서비스 제공 및 분쟁 해결
서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보	IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등	서비스 유효성 확인, 맞춤 서비스 제공, 통계 작성

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

● 이용자들이 사전에 동의한 경우

● 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

추가 (결제 관련 제3자 제공): 유료 서비스 이용 시, 결제 처리를 위해 다음과 같이 개인정보가 제3자에게 제공될 수 있습니다.

제공받는 자	제공받는 항목	제공 목적	보유 및 이용 기간
페이민트 주식회사	결제자명, 결제수단 정보, 결제금액	결제 처리, 결제 승인 및 정산	서비스 제공 완료 후 5년 또는 관계법령에 따른 보관기간

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁업무 목적	보유 및 이용 기간
(주)써머스플랫폼 스윗트래커	카카오톡 메시지 발송	회원탈퇴 및 위탁 계약 종료 시까지
페이민트 주식회사	결제 서비스, 본인인증 서비스	회원탈퇴 및 위탁 계약 종료 시까지
(주)아이티이지	클라우드 서비스 제공 및 데이터 보관	위탁계약 종료시까지

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 안전하게 개인정보를 처리하는지 감독하고 있습니다.

5. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법

정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

● 개인정보 열람 요구

● 오류 등이 있을 경우 정정 요구

● 삭제 요구

● 처리 정지 요구

① 권리 행사 방법

● 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

● 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 하실 수 있으며, 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

② 권리 행사의 제한

● 개인정보 열람 및 처리 정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

● 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

● 회사는 열람 등의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기 절차 및 기한

● 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

● 파기 기한: 보유기간이 경과한 경우에는 보유기간 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 불필요하게 되었을 때에는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.

○ 예외: 정보주체의 동의를 받았음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도 DB로 옮겨 보존한 뒤 파기합니다.

② 파기 방법

● 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

● 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다

관리적 조치: 내부관리 계획 수립·시행 , 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육 실시, 정기적인 자체 감사 실시.

1. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리 접근 통제 시스템 설치, 비밀번호 암호화 및 중요 데이터의 암호화 또는 파일 잠금 기능 사용, 해킹 및 바이러스 방지를 위한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검, 접속 기록의 보관 및 위변조 방지.

2. 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등 물리적 보관 장소에 대한 접근 통제 절차 수립·운영, 잠금장치가 있는 안전한 장소에 서류, 보조 저장매체 등 보관.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자

● 성명: 하지훈

● 직책: 개발팀장

● 연락처: 02-2065-7399, jihun3@utinfra.com

정보주체께서는 회사 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

리뷰이모 배달앱 접속 정보 수집 및 이용 동의서

유한책임회사 디케이비앤알티 (이하 "회사"라 한다)가 제공하는 배달 앱 리뷰 자동 수집 및 답변 서비스 리뷰이모 (이하 "본 서비스"라 한다)를 이용함에 있어, 고객(정보주체)의 개인정보를 수집하고 이용하기 위한 동의를 얻기 위해 작성되었습니다.

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[필수] 배달 앱 접속 정보 수집 및 이용 동의

항목	상세 내용
수집 및 이용 목적	고객(배달음식점)이 배달 앱 플랫폼(배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요 등)에 등록한 매장 정보, 판매 상품 정보, 구매 후 작성된 리뷰 및 답변 기록, 주문/매출 정보를 안전하게 수집 및 처리하여, 자동 리뷰 답변 서비스 제공 및 매장 운영 현황 분석 리포트 제공 등 본 서비스의 운영 및 고도화를 위하여 이용합니다.
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보유 및 이용 기간	(1) 배달 앱 접속 정보 (ID/비밀번호): 서비스 이용 계약 종료 시 또는 고객이 동의를 철회하는 즉시 파기합니다. (단, 법령에 따라 1년 초과 보존이 필요한 경우 해당 법령을 따릅니다.) (2) 기타 수집 정보: 서비스 이용 계약 종료 후 1년 (분석 리포트 및 고객 관리 목적)
동의 거부 권리 및 불이익	고객님은 위 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부하실 경우 본 서비스의 핵심 기능인 배달 앱 정보 수집 및 자동 리뷰 답변 서비스가 제공될 수 없어 서비스 이용이 불가능합니다.
비밀번호 관리 고지	제공되는 비밀번호는 고객님의 정보 보호를 위해 법적 의무에 따라 복원이 불가능한 암호화(일방향 해시) 처리되어 저장 및 관리됩니다. 회사는 해당 비밀번호를 오직 서비스 목적(데이터 수집 및 답변 등록)으로만 이용하며, 다른 목적으로 절대 사용하지 않습니다.